Envíos y entregas

Dónde entregamos

Enviamos a domicilio solo a la España peninsular. No hacemos envíos online a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España. Si vives en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, llámanos al 925 21 03 03 o escríbenos por WhatsApp al 654 50 69 15 y te diremos si podemos enviarte el pedido y cuánto costaría el envío.

También puedes recoger tu pedido gratis en nuestra tienda de Toledo (Av. Mas del Ribero, s/n), en horario de apertura.

Gastos de envío

• Envío gratis en pedidos a partir de 50 €, una vez aplicados los descuentos.
• Por debajo de esa cifra, el envío cuesta según el peso total del pedido: 6 € hasta 2 kg, 9 € de más de 2 kg hasta 7 kg y 12 € por encima de 7 kg. Si no tenemos registrado el peso de algún producto del pedido, el envío cuesta 12 €.
• La recogida en la tienda es siempre gratis.
• Antes de pagar verás el importe exacto de los gastos de envío de tu pedido.

Plazos de entrega

• Envíos a la península: de 2 a 3 días laborables desde que se confirma el pago.
• Productos que pedimos al fabricante: te confirmamos el plazo por email en cuanto nos lo da el fabricante, y nunca es de más de 30 días naturales desde el pedido; si no podemos cumplirlo, puedes anular el pedido y te devolvemos todo lo que hayas pagado.
• Recogida en la tienda: te avisamos cuando tu pedido esté listo para recoger.

Si el pedido se retrasa o llega dañado

Hasta que el pedido llega a tus manos o a las de la persona que nos indiques, el riesgo es nuestro: si se pierde o se estropea por el camino, te enviamos otro o te devolvemos el dinero, sin ningún coste para ti. Si al recibirlo ves el paquete dañado, avísanos cuanto antes, si puedes con fotos; nos ayuda a gestionarlo.

Si no te entregamos el pedido en el plazo comprometido, puedes pedirnos que lo hagamos en un plazo adicional razonable. Si tampoco lo cumplimos, puedes resolver el contrato y te devolvemos sin demora todo lo que hayas pagado. Si el plazo era esencial para ti (por ejemplo, porque antes de comprar nos dijiste que lo necesitabas para una fecha concreta), puedes resolver el contrato directamente en cuanto ese plazo se incumpla.

Esto es un extracto. Rigen tu compra las condiciones generales de venta completas, que puedes descargar en PDF.